岗位职责：监控客户接触区，监督员工执行销售及服务流程，以不断提升用户满意度。
岗位基本描述：
1、对潜客、成交客户进行销售满意度电话回访
2、负责对客户日常保养、保险的提醒及预约工作
3、对战败客户进行战败回访
4、对回访结果进行记录与分析
5、对各项回访项目结果汇总、分析，形成回访报告
6、负责新车成交客户的面访工作
7、负责制定、实施客户关怀工作
8、负责客户意见、抱怨、投诉的收集反馈工作
9、负责对客户投诉信息的跟踪处理

任职要求：1、能讲标准的普通话，男女不限
2、熟悉操作办公软件，有一定文字基础
3、吃苦耐劳，反应灵敏
4、有客服经验优先考虑
5、声音甜美、外观形象较佳，能接受一定的工作强度

一月4休 ，包餐 ，包住，每月有员工福利，生日有生日福利，有节日慰问，结婚慰问，底薪+提成。